1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.activiland .com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Activiland Reus SL, con NIF: B56669229 ubicada en Avenida de Sant Jordi, 27, local 30, en el 43201 de Reus, Tarragona.

Email de contacto: info@activiland.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.activiland.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Activiland Reus SL desarrolla a través del Sitio Web comprende la reserva de servicios en nuestro centro, la venta a distancia, preferentemente por internet, de productos en general y de productos digitales descargables.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Activiland Reus SL. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la reserva o adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y se considera que las acepta sin reservas. Por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

El Sitio Web y Usuario acuerdan que estos Términos y Condiciones Generales regirán exclusivamente su relación. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta y reserva de servicios a distancia cuyas empresas tienen su sede en España.

2. EL USUARIO

A estos efectos, se considerará consumidor o usuario a las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Asimismo, serán también considerados consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Resumiendo se entiende por consumidor lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante TRLGDCU).

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posibles modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

• Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

  El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

  El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Activiland Reus SL no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Activiland Reus SL declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

  3. EL SITIO WEB

  El Sitio Web puede modificar su oferta comercial presentada, (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Pondrá todos sus esfuerzos para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del Sitio Web, se procedería inmediatamente a su corrección. En el caso de que pudiera existir de forma involuntaria, un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el Sitio Web comunicará dicho error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, o podrá escoger seguir comprando el producto abonando el precio correcto.

En alguna ocasión, el Sitio Web podrá mostrar información provisional de productos o servicios que podría verse modificada.

4. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden reservar y comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de reserva, compra y/o adquisición online de www.activiland.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados del catálogo en línea mediante el formulario contenido en él y añadirlos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Añadir al carrito”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Para que el pedido sea validado, el Usuario deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales, la política de privacidad y finalmente validar el método de pago.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Activiland Reus SL ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido/reserva. El contrato se establecerá por ambas partes una vez recibida dicha confirmación bidireccionalmente. En el caso de los productos descargables, se le enviaran una vez recibido el pago. Estas informaciones también estarán a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, descripción, detalles de los productos/servicios; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

En determinados casos, en particular en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el Sitio Web se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se haya resuelto el problema.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Activiland Reus SL con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y

particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario aceptará que el Sitio Web obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@activiland.com.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Se aplicará el IVA pertinente al día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos del Sitio Web. El pago de la totalidad del producto se deberá abonar en el momento del pedido. En ningún momento las sumas pagadas pueden ser consideradas como un depósito o anticipo.

La venta de servicios y productos digitales descargables, no se aplicarán gastos de envío. En la venta de productos se aplicarán los gastos de envíos determinados.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago,

Activiland Reus SL no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Activiland Reus SL reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en “Añadir al carrito” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, la transacción podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Activiland Reus SL se reserva el derecho de negarse a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado en su totalidad o en parte un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago.

6. ENTREGA

La reserva de servicios a realizar en el centro y productos digitales descargables no requieren de envío físico. Se procederá al envío digital, del enlace de descarga del archivo, una vez formalizado el pago por parte del banco del Usuario.

Para la entrega de productos se podrá elegir entre recogerlo en nuestro centro sin ningún coste adicional o programar la entrega por mensajería. En caso de elegir la entrega por mensajería el servicio tendrá un coste adicional que se añadirán al importe total.

Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío en los plazos acordados a la fecha de la Confirmación de Pedido.

Tenga en cuenta que existen circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero

indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Anomalías, daños o paquetes deteriorados

Se recomienda al cliente consumidor comprobar, en el momento de la entrega, el estado exterior del paquete y los productos.

En caso de detectar cualquier anomalía relacionada con el paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquidos…) deberá seguir el procedimiento siguiente:

• En caso de detectar la anomalía o el daño en presencia del transportista, se deberá rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.

• En caso de incidencias constatadas sin presencia del transportista, se deberá solicitar el cambio o la devolución a través del correo electrónico: info@activiland.com. En el caso de detectar cualquier incidencia con el estado del paquete, el cliente consumidor tendrá un plazo de 48 horas para comunicar los desperfectos y en su caso, solicitar la devolución o el reembolso.

  Imposibilidad de entrega

  Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.

  Si no va a estar en el lugar de entrega en la fecha convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

  En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

  Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. En caso de resolución de contrato, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 108 del TRLGDCU el cliente consumidor sólo soportará, además de los gastos de entrega en el caso de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la ordinaria, los costes directos de devolución de los bienes.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Activiland Reus SL a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Añadir al carrito”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. PRODUCTO

Los productos y servicios sometidos por estas condiciones generales son los que aparecen en el sitio web y que se indican como vendidos en línea por el Sitio Web. Todo producto se presenta con la mayor precisión posible. Sin embargo, se pueden producir errores u omisiones con respecto a esta presentación, el Sitio Web no puede ser considerado responsable.

Servicios de experiencias en el centro:

• Para poder disfrutar de nuestros servicios es necesario que las familias estén preparadas en nuestra instalación con 10 minutos de antelación al inicio del evento. En caso de no llegar a la hora acordada, se podrá denegar la entrada o, en su caso, reducir proporcionalmente el tiempo de actividad. En ambos casos, se informa a los clientes que no se devolverán los pagos ya realizados.

• Se prohíbe la entrada a quienes estén en estado de ebriedad o que hayan hecho uso de sustancias prohibidas por ley.

• No se permite la entrada de alimentos ni bebidas.

• Se recomienda la realización de nuestras actividades a familias con menores de

  3 a 10 años

• No se recomiendan las actividades a personas con enfermedades como epilepsia

  o claustrofobia.

• La familia acepta que, en el caso de decidir interrumpir voluntariamente la

  actividad una vez ya comenzada, se deberá abonar igualmente el importe total

de la experiencia. En ningún caso se procederá a la devolución de los pagos ya

realizados.

• Activiland Reus SL se reserva el derecho a repercutir en las familias el importe

  resultante de los daños intencionados o causados por un mal uso de los

  elementos de las instalaciones.

• En el momento de inicio de la experiencia las familias serán guiadas en una aventura única y personalizada. Activiland Reus SL no se hace responsable de los daños (ya sean personales o a nivel de familia) causados por el mal uso de la sala por no seguir las reglas descritas antes y durante la ejecución del juego.

  Productos de merchandising y relacionados con la actividad:

  Venta de productos creados para las experiencias realizadas en las instalaciones de Activiland Reus SL, como manualidades, juegos de ocio en familia, complementos hand made…

  Todo producto se presenta con la mayor precisión posible. Sin embargo, se pueden producir errores u omisiones con respecto a esta presentación, el Sitio Web no puede ser considerado responsable.

  Productos descargables:

  Derechos de autor

  Todos los juegos descargables que se encuentran en el sitio web de Activiland Reus SL, tienen derecho de autor. Está totalmente prohibido re-vender, modificar, copiar o duplicar el juego con fines comerciales externos a esta web.

  Está prohibido duplicar la información proporcionada (archivos PDF, PPT, Mp3, Mp4…) proporcionados por activiland.com. Los archivos del juego imprimible sólo pueden ser utilizados por la persona o empresa que los hayan adquirido.

  Los juegos descargables no pueden ser utilizados en ninguna actividad de servicio (organización de eventos…) sin el acuerdo expreso de Activiland Reus SL y en ningún caso con fines lucrativos.

  Los juegos imprimibles no pueden ser integrados en un paquete comercial sin el acuerdo expreso de Activiland Reus SL.

  Los juegos imprimibles no pueden ser revendidos por un tercero sin el acuerdo expreso de Activiland Reus SL.

  8.1 POLÍTICA DE RESERVAS Y NORMATIVA PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD
  Para los servicios de experiencias en el centro:
  

• Es necesario llegar 5 minutos antes de la hora a la experiencia. Piense que el grupo puede estar formado por otros participantes a los que no se debe hacer esperar y debe iniciarse a la hora para el buen funcionamiento de las sesiones posteriores.

• La no asistencia sin previo aviso con 24h de antelación, no da derecho a la devolución del importe pagado. Avisando con estas 24 horas de antelación se podrá modificar la fecha y hora de la reserva adaptándose a los horarios que queden libres.

• Actualmente contamos con una antelación mínima para la realización de su reserva de 24 horas.

• No se puede forzar, empujar, golpear, desmontar el decorado ni los elementos de atrezzo.

• Los sistemas de seguridad, extintores, interruptores, enchufes no deben ser manipulados.

• No se puede escalar o subir a ningún mueble a menos que el personal de la sala así lo indique.

• No se permite llevar ningún material que no sea facilitado y autorizado por el equipo de Activeland

• El acompañante responsable de los menores se compromete a dar a conocer estas normas y responsabilizarse del cumplimiento de las mismas.

• La desobediencia de forma reiterada de las normas o instrucciones dadas por el personal de la empresa supondrá el fin del juego y la salida de la sala sin derecho a compensación de ningún tipo.

• Sólo podrán realizar reservas la(s) persona(s) que tengan, al menos, 18 años. Puede realizar sus reservas en activiland.com y atender a las condiciones particulares de cada experiencia, descritas en la descripción.

• Una vez solicitada su reserva y previo pago, recibirá un correo electrónico con todos los detalles.

9. POLÍTICA DE MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Para los servicios de experiencias en el centro:

No se podrá cancelar ni modificar las reservas con menos de 48 horas de antelación. En caso de cancelación o modificación de fechas con menos de 48 horas se informa a los clientes consumidores que no se procederá a la devolución del importe pagado. No se reembolsará la diferencia de precio si finalmente asisten menos participantes de los reseñados en el momento de la reserva a no ser que se notifiquen los cambios con más de 48 horas de antelación.

En caso de que se quieran añadir más participantes a la reserva, se deberá contactar siempre antes de 48 horas con Activiland Reus SL, para conocer la posibilidad y realizar el pago, si es el caso, para la gestión de esta modificación.

En caso de cancelaciones realizadas con antelación a las 48 horas anteriores al inicio de la experiencia, el cliente recibirá la devolución del pago realizado, exceptuando la cantidad de 3€ por participante (niños de 3 a 15 años) en concepto de gastos administrativos y de gestión.

Para las modificaciones realizadas con anterioridad a las 48 horas, se podrá hacer cambios en el número de participantes (siempre y cuando el aforo lo permita), pagando la cantidad asignada con el precio mostrado en la página activiland.com, respecto a las modificaciones de la fecha de la reserva, realizadas con anterioridad a las 48 horas, podrá efectuarse sin ningún cargo adicional, siempre y que haya disponibilidad en el evento comprado.

Productos de merchandising y relacionados con la actividad:

Una vez recibamos el paquete en el centro, tramitaremos la devolución. Se reembolsará

el valor del producto por el mismo medio en que se realizó.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor

valor, deberás abonar la diferencia.

Productos descargables:

Los productos que se ofrece en el Sitio Web activiland.com, son productos descargables, así que en el momento en el que se haya iniciado la descarga se pierde el derecho a su desistimiento. Si es el caso, por un motivo concreto y justificado, el comprador no esté satisfecho con el producto, se deberá de poner en contacto con info@activiland.com exponer su descontento y así pactar una solución. Al ser productos digitales, no existen gastos de envío y por lo tanto no habrá reembolso de este tipo de gastos.

Si no se pudiera llevar a cabo el pedido por incumplimiento de pago u otros motivos justificados como dirección de correo electrónico incorrecta, u otro problema en la cuenta del comprador, se podría dar el caso del bloqueo del pedido por parte del Sitio Web, hasta resolución del problema. Para cualquier duda o problema surgido durante el pedido, el Usuario deberá ponerse en contacto con los administradores escribiendo a info@activiland.com.

En este enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea donde los usuarios podrán someter sus reclamaciones.

Garantías

De acuerdo con los textos legales vigentes, Activiland Reus SL garantiza al Usuario todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida y la actualización de los datos legales contenidos en ella.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Activiland Reus SL y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando

esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devoluciones.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo estipulado en el artículo103 del TRLGDCU el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de recreo, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Activiland Reus SL no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

  Igualmente, Activiland Reus SL también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Activiland Reus SL aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Activiland Reus SL pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

• Activiland Reus S.L no se responsabiliza de las imágenes y vídeos que se realicen en el interior del local. Está prohibida la obtención de imágenes de menores que no sean responsabilidad del propio tomador de las mismas. 

• En general, Activiland Reus SL no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

o Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

o Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

o Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Activiland Reus SL dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Activiland Reus SL pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Activiland Reus SL sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web y redes sociales).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Activiland Reus SL envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Activiland Reus SL a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Activiland Reus SL puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

12. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Activiland Reus SL a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Activiland Reus SL del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Activiland Reus SL a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca

expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

13. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

14. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Activiland Reus SL o en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y MysteryDoo reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Activiland Reus SL en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos comunicada. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

16. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Activiland Reus SL se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en este sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de estos por parte de los usuarios.

Las modificaciones realizadas en las presentes condiciones no tendrán carácter retroactivo.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Se acuerda someter cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Activiland Reus SL y

el Usuario, en los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

18. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Activiland Reus SL sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Activiland Reus SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Activiland Reus SL en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Activiland Reus SL y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Correo electrónico: info@activiland.com Sitio web: activiland.com